하드웨어의 문제가 아니시라면 고객님의 PC운영체제와 드라이버 간의 충돌 혹은 오류로 보여집니다.

 

1. 드라이버 버전을 낮춰서 재설치 해보시길 권해드립니다.

 

http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/professional/WacomTablet_6.3.25-5.exe?_ga=2.106826827.938330773.1508459715-327865129.1461201242

 

http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/professional/WacomTablet_6.3.30-4.exe

 

 

2. 다른 PC에 드라이버 설치 후 테스트 가능하시다면 타블렛 사용이 되는지 확인 부탁드립니다.

 

다른 PC에서 정상 운영이 된다면 고객님의 PC환경에서 호환 문제이실 수 있으니 마이크로 소프트측에 문의해 보시는 방법도 고려해 주세요.

 

 

 

빠른 해결에 도움드리지 못해 죄송합니다. 

확인하신 후 다른문의사항 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

Jamin 
고객지원팀
WACOM
080-800-1231 (고객지원센터)
https://www.wacom.com/ko-kr/support