고객을 위해 타사진관에서

   촬영한 사진이 너무 실물과 달라 

   사전에 출력을 하지 마시라고

   상세하게 설명을 했는 데도 불구

   출력을 해 달라고해서 출을 하니까?

 

이럴수가?

 

고객분들이 꼭 보시고 

아래와 같은 언행은 삼가해야하기에 글을 올렸습니다.

 

결론 : 본전도 찾지 못할 말을 함부로하여 고객만 낭패당함.

 

 고객이 최고라고해서 사진작가를 본인 성격대로 해서는 안됩니다.

 아래와 같은 분들이 종종있습니다. 

 

안녕하세요.

안좋게 말씀하시고 스튜디오를 나가셨기에 메일을 드립니다.

 

사진이 강민0님 완전  달라 

통과 되지 않을 까봐

염려되어 말씀드릴것 기억하시지요.

 

주민등록증 주민센터에서 받아주셨나요?

다음에 만드신 주민등록증 보여 주시면 할인 해드립니다?

 

주민센터에서 받아 주셨는지 궁금해서요.

www.leesanghost.com 

저희 사진관 사진과 비교 해 보세요. 

아래 분 경우가 완전 다른 얼굴로 만들어져 저희 스튜디오에서 오셔서

만족한 사진 촬영하셨다고 후기 올려주신 분입니다. 

신문기자 보시면 아시겠지만

대기업 경우 60%가 사진에서 떨어뜨린다고 신문기사에 난 것 

저희 홈페이지 참조하세요.

물론 취업하셨다니까 

필요없을 지 모르겠지만 

친구들에게 좋은 정보 알려주시면 좋겠지요?

대기업 취업하기 1차에 유리하니까요.

 

그리고사진관에 있었던 것 기분 나쁘지 않으셨으면 

하는 마음에서 글 올림니다.

 

1. 출력하기 전과 처음 스튜디오에 들어 오셔서
   문의 하셨을 때
   출력비를 분명 말씀드렸습니다. 


2. 외교통상부에서 2016.02월부터
   주민등록증은 강민0님이 배경있어도 괜찮다는 주민센터 담당에게 확인,

    그러나 경찰서에서는 운전면허증 뒷 배경은 흰배경으로 
    해야한다고 합니다.

 

3. 고객님이 주민센터에 알아본 결과
파란색 배경도 괜찮다고했다고 하셨습니다.

   
4. 그리고 추가로 말씀드린 것은 
만약 출력을 해도 
본인 얼굴과 전혀 닮지 않았기 때문 
촬영을다시 해 오라고 할 수있으니 
그래도 출력하시겠냐고 하였습니다. 


5. 강민0씨는 괜찮으니 출력을 해 달라고 하셨습니다.


6. 그리고 출력을 하면서 참조로 말씀드렸습니다.
( 제가 이야기 하지 않아도 되는 정보입니다.
월래 하지 않는 것이 
저희나 손님 쪽에서는 모르는 것이 
더 좋을 수 있을 수도 있고, 
없을 수도 있습니다. )
그러나 저희는 고객을 위해 말씀드렸습니다.

무엇이든 알고 시도하면 괜찮으데 
모르고 했을 때는 
좋든 나쁘든 
상황에 따라 기분 나쁠 수있기 때문입니다. 

작가이상호: 사진 출력을 하면서 
사진관마다 출력비가 다른 이유는
잉크를 오리지널 사용하느냐
리필 잉크를 사용하는냐에 따라 
사진간 마다 가격이 틀리니 
참조하시고 이용하세요
라고
이야기 끝 나자 마자

강민0님: 그러면 출력하지마세요.


작가이상호: 출력 나오고 있는 데요라고 말씀드리니까


강민0님:: 그러면 출력하기 전에 처음부터 말씀 해 주셔야지요?

작가이상호: 처음부터 해 달라고하셨고 
사진이 본인과 달라 염려되어 
여러 내용를 참조로 말씀 드렸는데 그

래도 출력을 해 달라고해서 출력하고있는 것입니다.


강민0님:님이 출력을 해 달라고 해서 한 것인데
지금와서그렇게 말씀하시면 안되지않습니까?
모티터중 강민0님 먼저 출력 해드리라고 양보해 주신


어떤 고객님의 말씀 : 젊은분이라 돈이 없어서 그렇게 이야기 한 것 같다.
라고 하셨습니다. 

 

강민0님 제가 그렇게 하지 마시라고 했는 데도 불구 

   출력을 해 달라고 해서 출력을 해 놓으니까 

   출력이 나오고있는 중에

   출력하면 안가져 가겠다는 그런 언행은 앞으로 해서는 안됩니다.

 

다시 말씀드리지만

   강민0님 먼저 하시라고 양보하신 손님도 다 들었습니다.

   오늘 있었던 손님의 언행에 대해 잘 생각해보세요.

 

 옆에 강민0님에게

 양보한 고객분이 없었다면 100% 스튜디오가 당합니다.

 그래서 저희는 인터넷 홈페이지, 사진관들어오는 입구

 녹취및 동영상을 촬영한다고 

 몇 군데를 붙여 두었습니다.

 

  녹취, 녹음 원하지 않는 분은 저희스튜디오 이용을 불허합니다.

 

  절대 협박으로 어떤 행동을해서는 안됩니다. 

 

즐거운 시간되세요

kma13??@hanmail.net