아래 글은 전국적으로 이루어지고 있습니다.

고객분들의 욕심에서 비롯됨니다.



촬영 계약때 

파일크기는 3.5inch x5 inch 가져 가시기로 하고 프로필사진을 찍었습니다.

사진은출력은 서비스 차원에서 5x7inch 드리기로 하고 

 

스튜디오에 다급하게 전화가 왔습니다.

사진파일 큰 것이 필요하다고

 

고객 : 파일을 제출을 했더니 파일이 작다고 큰 것으로 보내라고합니다.

 

작가: 그러시면 촬영 때 말씀드렸지만 큰 사이즈는 추가로 더 지불을 하셔야합니다.

 

고객: 왜 돈 다 낸는데 지불하나요. ( 돈을 드렸기 때문 손님이 원하는 사이즈를 주어야 된다고 계속 말씀하시는 것입니다.) 

 

작가: 촬영때 말씀드린데로 그리고 홈페이지 있는 가격대로 가격을 주셔야합니다. 

       

        촬영 당일에도 말씀드렸지만 더 큰 파일이 필요하거나 사진을 출력해야 할 경우 

       

        분명 출력 할 수있는 크기의 파일이 필요하다고 말씀드렸었습니다.

 

        촬영당시 고객님께서는 괞찬다고 3X5 inch면 된다고 하셨습니다.

 

        2m 이상 출력 할 수있는 파일을 보내드릴 테니 5만원 지불하시라고 했습니다  

  

고객:   파일 먼저 받고 5만원 입금 시킬테니 급하니 빨리 보내주세요

        (급하게 써야하니 빨리보내 달라고 독촉을 했습니다.)


작가: 오늘 쉬는 날이이기 때문 남한산성에 와있어 지금 바로 보낼 수없습니다.

        스튜디오 최대한 빨리가서 보내드리곘습니다. 

        일단 파일을 먼저 보내드리겠습니다.

         ( 하루 정도면 충분하게 5만원을 붙일 수 있는 시간인데 파일을 먼저 받고 돈을 붙이겠다는 것이었습니다

           이런 경우 사진하는 사람들이  이와 같은 일을 많이 당합니다. 파일을 보내주고 나면 돈을 주지 않는것입니다. 

           주지 않는 이유가 다양합니다. 생각보다 사진이 잘 나오지 않았다거나, 작아가 못쓴다거나, 친구들이, 주위 사람들이

           이것도 사진이라고 찍었냐고 해서 사진을 다 찍어 버리고 그런 파일을 댁같으면 사용하겠냐고 급하다고 보내주면 

           이렇게 이유를 달어 파일은 먼저 받고 돈을 못준다고하는 경우를 많이 당합니다. 요즘도 그런 경우가 있습니다. 

           찾아가실때 가격을 깍기위해서 그러한 방법을 많이 씀니다. 특히 여자분들이 100% 남자는 그런 경우 없습니다.)

 

고객: 파일을 받아 제출을 했는데 A4 사이즈로 뺄수없다고하니 돈을 입금 시켜드릴 수가 없어요.

        파일을 쓸수 있게 큰 것을 주셔야지요.

 

작가: 아닙니다.

        말씀드렸듯이 2m이상 크게 출력해도 선명하게 사진이 나오는 파일을 드렸는데 

        A4 사이즈도 뺄수 없다니요.

 

고객: 돈을 줄 수 없으니 전화 끊겠습니다.

 

작가:  여보세요....여보세요...

 

고객께서 전화 끊었습니다.

 

촬   영: 2011년 8월 12일 

 

추가메일 보낸 날짜: 2011년 11월08일  파일이 필요하다고해서 메일로 보내드린것입니다.

 

 

고객님을 믿고 파일을 보낸는데 

고객님이 파일을 이메일로 받고 난뒤 돈을 주지 않는 다는것은 있을 수 없는 것입니다.

 

고객님께서는 이런분 어떻게 생각하십니다. 

 

양심이 있으시면 아래와 같은 통장에 입금 시켜주시겠죠.

 

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* 참조로 : 앞으로는 이와같은 크기의 파일을 보내드리지 않을 것입니다. 

               고객께서 너무 급하다고 하셔서 먼저 보내드린 것입니다.

               분명 말씀드리지만 손님이 10만원 지불했으면 10만원에 대한것만 요구하셔야지 

               10만원내고 20만원짜리 공짜로 달라는 그러한 모습은 아름답지 못합니다.

               전세계 어디가나 파일 크기별로 사진가격이 정해 진다는 것을 아셔야합니다.

               고객께서는 돈냈다고 마음대로 고객이 원하는 크기를 가져 갈 수 없다는 것을 아셔야합니다.

               소형차 살 돈 가지고 대형차 달라는 것과 똑 같습니다.

               10만원이면 10만 가격에 맞는 크기 파일만 가지고 가시면 됨니다.

 

위와 같은 고객분에 대해 어떻게 생각하십니까?

 

꼭 답변 있으리라 봅니다.

 

 

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